Versandinformationen

Bei Heimtextildekoration legen wir großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandoptionen und Lieferzeiten:

  • Standardversand: Wir verwenden DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Heimtextildekoration vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, finden Sie hier alle notwendigen Informationen:

Rückgabe- und Umtauschprozess

  1. Rückgabe- oder Umtauschantrag stellen: Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:
    • Ihre Bestellnummer
    • Name und Adresse
    • Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
    • Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
    • Gewünschte Aktion (Rückerstattung oder Umtausch)
  2. Verpackung und Versand: Bitte verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und senden Sie sie an folgende Adresse zurück:
    Heimtextildekoration
    Sternbuschweg 37
    73200 Bochum, Deutschland
  3. Rückerstattung oder Umtausch: Nachdem wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei einem Umtausch senden wir Ihnen den neuen Artikel so schnell wie möglich zu.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:

  • Handtücher
  • Bettwäsche

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Rückgabe oder des Umtauschs haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.

Hinweis: Diese Richtlinien gelten nur für Artikel, die direkt über unsere Website www.hometextildekor.com gekauft wurden.